Cuando se llena,
la lista de espera sigue trabajando.
Define tus turnos, tu aforo y tus reglas una vez. Si un día se completa, el cliente se apunta a la lista y, en cuanto se libera una mesa, recibe un aviso para reservarla.
- Aviso automático o manual
- Reserva en un clic desde el email
- Nunca más reservas de las que caben
Una cancelación ya no es una mesa vacía
El día está completo
El formulario ofrece apuntarse a la lista de espera. Si solo algunas horas están llenas, aparece el enlace «¿No encuentras hora?».
El cliente se apunta
Indica una franja si quiere (desde / hasta) y sus datos. Recibe un email confirmando que está en la lista.
Se libera una mesa
Por una cancelación, un no-show, un cambio de fecha u hora o una reserva con menos comensales. Se avisa por email a las tres primeras personas de la cola a las que les encaja.
Reserva quien llega antes
El botón «Reservar ahora» abre el formulario con el día, los comensales y sus datos ya puestos. La disponibilidad se vuelve a comprobar al reservar.
Tú decides cuánto se automatiza
- Aviso automático o manual, por restaurante.
- Convertir en reserva eligiendo la hora. Si no hay hueco, te pide confirmación para crearla igualmente.
- Avisar a una persona concreta o descartarla.
- Contador de personas en lista de espera en el panel de inicio.
- Si alguien reserva por su cuenta ese día con el mismo email, su entrada se cierra sola.
- Las entradas de días pasados caducan solas.
Las reglas que mantienen tu sala en orden
Turnos de servicio
Nombre, hora de inicio y fin, días de la semana y máximos de comensales y de reservas por turno.
Aforo e intervalos
Aforo de la sala, duración de cada reserva, intervalo entre horas y máximos por intervalo. Mínimo y máximo de comensales por reserva.
Mesas
Lista de mesas con su capacidad para asignar mesa a cada reserva y ver la ocupación.
Reglas de reserva
Antelación mínima en horas y máxima en días, plazo para cancelar y confirmación automática o manual.
Días bloqueados
Calendario de tres meses: un clic bloquea un día y arrastrando bloqueas un rango, con motivo opcional. Tu equipo sí puede reservar esos días desde el panel.
Zona horaria propia
Cada restaurante tiene su zona horaria para los recordatorios, el cierre de reservas y las estadísticas.
Lo que suelen preguntarnos
¿A quién se avisa cuando se libera una mesa?
A las tres primeras personas de la cola a las que les encaja ese hueco por día, franja y comensales.
¿Qué pasa si dos personas quieren la misma mesa?
Reserva quien llega antes. Al reservar se vuelve a comprobar la disponibilidad, así que nunca se crea una reserva que no cabe.
¿Puedo avisar yo en lugar de que sea automático?
Sí. Con el aviso manual, la lista aparece en Reservas y tú decides a quién avisar o a quién convertir directamente en reserva.
¿Se puede desactivar?
Sí. La lista de espera se activa o desactiva por restaurante.
¿Puedo cerrar un día por un evento privado?
Sí, desde Excepciones. Los clientes no podrán reservar ese día en el formulario, pero tu equipo sí desde el panel.
Funcionalidades relacionadas
Llena las mesas que hoy se quedan vacías.
Activa la lista de espera y deja que cada cancelación encuentre a su siguiente cliente.
Empezar ahora arrow_forward